CALIDAD Y GARANTÍA
Materiales
- Plata 925: todas nuestras joyas están elaboradas a mano en Plata de Ley 925. ¿Qué quiere decir 925? Significa que el 92,5% es plata y un 7,5% es cobre, porque la plata pura es muy blanda y necesitamos ponerle un poco de cobre para que se endurezca y se pueda trabajar.
- Bronce: también empleado en muchas de nuestras joyas, el bronce fue la primera aleación de importancia obtenida por el hombre. Durante milenios fue la aleación básica para la fabricación de armas y utensilios y orfebres de todas las épocas lo han utilizado en joyería.
- Oro: algunas de nuestras piezas tienen baño de oro de 3 micras.
- Piedras naturales: utilizamos Ágata, Amatista, Amazonita, Calcedonia, Cornalina, Cuarzo, Cuarzo fumé, Fluorita, Granate, Jade, Jaspe, Labradorita, Lapislázuli, Ónix, Ojo de Tigre, Ojo de buey, ojo de gato, Prehnita, Pirita, Turquesa reconstituida , Turmalina.
- Ébano.
- Perla de agua.
- Nácar, hueso y teca.
- Circonitas.
- Cuero.
- Seda, rayón y otras telas.
- En alguna ocasión, hematites, cristal de roca y acero inoxidable.
Garantía
Todas las joyas de PLATADEPALO tienen una garantía de tres años desde su entrega o dos años si se han comprado antes de 2022. Si durante ese período tu joya sufre alguna rotura o desperfecto, por favor ponte en contacto con nosotros.
Necesitaremos que conserves el producto defectuoso y nos envíes una foto donde se muestre su estado, para poder tramitar tu incidencia. Necesitamos comprobar el estado para poder darte una solución. Una vez valorado, dependiendo de la situación y del producto, te ofreceremos una solución u otra.
Esta garantía no cubre roturas por mal uso, desgastes y/o ralladas provocadas por el uso, el desgaste del chapado del oro o la suciedad de las joyas.
La Plata de Ley 925 es un metal precioso y puede ensuciarse. Puedes ver cómo limpiar tus joyas aquí.
Si tienes alguna duda o problema con la calidad, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Puedes contactarnos por mail en info@platadepalo.com, por teléfono en +34 932 176 087 o por whatsapp en +34 667 429 476.
Certificados
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