Referenz: ASN8
Signature Shaylae Damenhalskette
Halskette aus 925er Silber, Zirkonen und Rosenkranz. Entworfen und handgefertigt von PLATADEPALO in Spanien. Dieses Stück wird für jeden Kunden von Hand gefertigt. Länge der Halskette: 45 Zentimeter
Wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten, haben Sie ab dem Lieferdatum der Bestellung eine maximale Frist von 14 Kalendertagen .
Ihre Produkte müssen im gleichen Zustand sein, in dem sie geliefert wurden , zusammen mit den Teilen, der Verpackung und einer Kopie der Bestelldetails oder einem Blatt Papier, auf dem die Bestellnummer angegeben ist, um sie identifizieren zu können.
Zusammen mit den zurückgegebenen Artikeln müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse (auf dem Paket ist anzugeben, dass es sich um eine Rücksendung handelt) und eine Telefonnummer angeben, damit wir Sie kontaktieren können, wenn es Probleme mit Ihrer Rücksendung gibt.
Nach Überprüfung des Zustands wird der entsprechende Betrag ausgezahlt, sofern das Schmuckstück in einwandfreiem Zustand ist. Ist dies nicht der Fall, wird dem Kunden angeboten, das Teil zu reparieren, wenn es defekt ist, oder den Betrag zurückzuerstatten, wenn das Teil in schlechtem Zustand angekommen ist und vom Käufer nicht zerbrochen oder beschädigt wurde.
Für alle PLATADEPALO-Schmuckstücke gilt eine Garantie von drei Jahren ab Lieferung bzw. von zwei Jahren, wenn sie vor 2022 gekauft wurden. Sollte Ihr Schmuck in diesem Zeitraum zerbrechen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Um Ihren Vorfall bearbeiten zu können, müssen Sie das defekte Produkt aufbewahren und uns ein Foto zusenden, das seinen Zustand zeigt. Wir müssen den Status überprüfen, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Nach der Beurteilung werden wir Ihnen je nach Situation und Produkt die eine oder andere Lösung anbieten.
Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Brüche aufgrund unsachgemäßer Verwendung, Abnutzung und/oder gebrauchsbedingte Kratzer, Abnutzung der Vergoldung oder Schmutz auf dem Schmuck.
925er Sterlingsilber ist ein Edelmetall und kann schmutzig werden. Wie Sie Ihren Schmuck reinigen, erfahren Sie hier .
Bei Fragen oder Qualitätsproblemen kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie können uns per E-Mail unter info@platadepalo.com , telefonisch unter +34 932 176 087 oder per WhatsApp unter +34 667 429 476 kontaktieren.
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